SIKÇA SORULAN SORULAR

Sitemiz üzerinden online canlı hayvan satışı veya ödeme yapılmaz. Site; yetiştiricilik çalışmalarımızı incelemeniz, rezervasyon başvurusu yapmanız ve mevcut sürecinizi takip etmeniz için kullanılır. Sahiplendirme süreci Murat Kumpas ile birebir görüşme ve değerlendirme sonucunda ilerler.

Evet. İlk kez köpek sahibi olmanız tek başına engel değildir. Irkın ihtiyaçlarını öğrenmeye hazırlığınız, yaşam koşullarınız ve köpeğinize ayırabileceğiniz zaman birlikte değerlendirilir.

Hayır. Önceliğimiz yavrularımızın uygun aile ve yaşam koşullarıyla buluşmasıdır. Başvuru yapmak, rezervasyonunuzun kesin olarak onaylandığı anlamına gelmez.

Uygun yetiştirme, eğitim ve sosyalleşmeyle aile yaşamına uyum sağlayabilir. Ancak güçlü, hareketli ve sorumluluk gerektiren bir ırktır. Her köpeğin karakteri ve her ailenin koşulları ayrı değerlendirilmelidir.

“Köpeklerimiz” bölümünden damızlık profillerini, kayıtlı ebeveyn bilgilerini ve mevcut şecere verilerini inceleyebilirsiniz. Görmek istediğiniz ek belge veya bilgiler için yetiştiricimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ana sayfadaki “Eşleşme Duyurusu” kartından “Eşleşmeler” bölümüne ulaşabilir; yayımlanmış eşleşmeleri, anne ve baba bilgilerini, açıklanan takvimi ve rezervasyon kontenjanlarını inceleyebilirsiniz.

Üye hesabınızı oluşturup e-posta doğrulamanızı tamamladıktan sonra sitedeki rezervasyon başvuru adımlarını takip edebilirsiniz. Başvurunuz, yetiştiricimiz tarafından değerlendirilir.

Yavrunun ihtiyaçları ile ailenin koşullarının uyumunu değerlendirmek istiyoruz. Yaşam alanınız, günlük düzeniniz, deneyiminiz ve bakım hazırlığınız doğru yönlendirme yapmamıza yardımcı olur.

Açık rezervasyon, henüz belirli bir eşleşmeye dahil edilmeden rezervasyon sırasına katılmanızdır. Sıranız gelene kadar hangi eşleşmeye dahil olacağınız belli değildir.

Sıranız geldiğinde ve uygun eşleşme belirlendiğinde, ilgili eşleşmeye geçişiniz tarafımızdan size bildirilir. Bu bildirim yapılmadan açık rezervasyonunuzun belirli bir eşleşmeye ait olduğu kabul edilmemelidir.

Murat Kumpas tarafından size bilgi verilir ve ilgili rezervasyon kaydınız güncellenir. Yalnızca sitede bir eşleşmenin yayımlanması, açık rezervasyonunuzun o eşleşmeye geçirildiği anlamına gelmez.

Hayır. Doğum öncesi rezervasyon, belirli bir yavrunun doğrudan seçimi değildir. Eşleşmeye dahil edilmenizin ardından süreç; cinsiyet tercihiniz, sıra hakkınız ve doğan yavruların durumuna göre ilerler.

Başvurunuzda cinsiyet tercihinizi belirtebilirsiniz. Eşleşmedeki erkek ve dişi sıra hakları ayrı takip edilir. Doğacak yavruların cinsiyet dağılımı önceden garanti edilemez.

Doğum gerçekleştikten ve yavruların gelişimi değerlendirildikten sonra seçim süreci planlanır. Seçim, ilgili eşleşmedeki cinsiyet tercihi ve rezervasyon öncelik sırası dikkate alınarak yürütülür.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Rezervasyonlarım” bölümünden kendi rezervasyonunuzu takip edebilirsiniz. Bilgilerinizde bir uyuşmazlık görürseniz rezervasyon numaranızla iletişime geçebilirsiniz.

Planlanan tarihler biyolojik sürece bağlıdır. Eşleşmenin gerçekleşmesi, gebelik takibi, doğum ve yavruların gelişimine göre takvim güncellenebilir. Kesinleşen bilgiler tarafınıza iletilir.

Kapora, karşılıklı görüşme ve değerlendirme sonrasında rezervasyonun ve sıra hakkının kesinleştirilmesi için alınan ön ödemedir. Tutar ve koşullar, ödeme öncesinde sizinle paylaşılır. Süreç hakkında ayrıntılı bilgilendirme için Kapora Neden Alınıyor? sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sitedeki güncel bilgilendirmeleri inceleyebilir, kendi rezervasyonunuz için geçerli tutarları Murat Kumpas ile görüşerek teyit edebilirsiniz. Ödeme yapmadan önce tutarı ve rezervasyon bilgilerinizi netleştirmeniz gerekir.

Hayır. Sitemizde online ödeme veya kart bilgisi toplama işlemi yapılmaz. Ödeme yöntemi ve gerekli bilgiler Murat Kumpas tarafından doğrudan iletilir.

Ödemeniz kontrol edilip yönetici tarafından manuel onaylandıktan sonra rezervasyon ve ödeme durumunuzu hesabınızdan takip edebilirsiniz. Görünmeyen veya uyuşmayan bir bilgi varsa yetiştiricimizle iletişime geçebilirsiniz.

Rezervasyonunuza ait ilk kapora ödemenizi gönderdiğiniz andan itibaren 3 saat içinde iptal talebinde bulunursanız kaporanız kesintisiz iade edilir. Bu süre sonrasında müşteri kaynaklı vazgeçmelerde kapora iadesi yapılmaz. Sonradan yapılan ek ödemeler, ilk kaporayla başlayan 3 saatlik süreyi yeniden başlatmaz.

İlk kapora ödemenizden itibaren 3 saatlik süre geçtikten sonra, açık rezervasyonda sıranın beklenmesi sırasında müşteri kaynaklı vazgeçmelerde kapora iadesi yapılmaz. Açık rezervasyonda sıranız gelene kadar eşleşme belli değildir; başka bir eşleşmenin tutmaması veya cinsiyet dağılımı sizin rezervasyonunuz için kendiliğinden iade gerekçesi oluşturmaz.

Bu koşul, belirli bir eşleşmeye geçirildiği tarafımızdan bildirilen müşteriler için geçerlidir. Biyolojik nedenlerle eşleşmenin tutmaması veya tercih edilen cinsiyette sıra hakkınızı karşılayacak sayıda yavru doğmaması halinde, tercihinize göre kaporanız eksiksiz iade edilir ya da sıra hakkınız korunarak uygun bir sonraki eşleşmeye aktarım yapılır. Yetiştirici tarafında rezervasyon taahhüdünün karşılanmasını engelleyen diğer aksilikler de ayrıca değerlendirilir.

Hesabınıza giriş yapıp “Belgelerim” bölümündeki “İmzalı Belge & Sözleşme Yükle” alanını kullanabilirsiniz. Birden fazla onaylı rezervasyonunuz varsa belgeyi yüklemeden önce ilgili rezervasyonu seçmelisiniz.

Evet. Onaylı rezervasyonunuz varsa henüz adınıza listelenmiş belge veya kapora makbuzu bulunmasa bile Belgelerim sayfasından imzalı sözleşmenizi yükleyebilirsiniz.

İmzalı sözleşmenizi PDF biçiminde ve en fazla 15 MB boyutunda yüklemelisiniz. Tüm sayfaların eksiksiz ve yazıların okunaklı olduğundan emin olun. Hata alırsanız dosya türünü ve boyutunu kontrol ederek yeniden deneyin; sorun sürerse hata mesajıyla birlikte iletişime geçin.

Kaporası manuel onaylanan rezervasyonunuza ait imzalı belgenin henüz yüklenmediğini bildirir. Sayfa değiştirmeniz veya yeniden giriş yapmanız hatırlatmayı kaldırmaz. Belge başarıyla yüklendiğinde ilgili hatırlatma kalkar; başka rezervasyonunuzda eksik belge varsa onun için devam eder.

Hayır. Yönetici tarafından verilen rezervasyon onayınız ve sıra hakkınız, yalnızca belge yüklemediğiniz için askıya alınmaz veya iptal edilmez. Belge ek evraktır; hatırlatma, evrakınızı tamamlamanız içindir. Belgenin inceleme aşamasında olması da rezervasyon onayınızı değiştirmez.

Yavrularımız 65 günden önce teslim edilmez. Kesin teslim zamanı, yavrunun gelişimi ve veteriner değerlendirmesi doğrultusunda bildirilir. Sözleşme, sağlık karnesi, mikroçip ve kayıt belgelerinin kapsamı ile şecere belgesinin hazır olma durumu teslim öncesinde sizinle paylaşılır. Teslim sonrasında bakım, beslenme ve uyum konularında iletişiminizi sürdürebilirsiniz; sağlık sorunlarında veteriner hekime başvurmalısınız.

WhatsApp üzerinden 0850 309 93 14, telefonla 0534 301 51 30 numarasından ulaşabilirsiniz. Çiftlik ziyareti için gelmeden önce uygun gün ve saati görüşerek randevu oluşturmalısınız.